Met name kunnen verschillende e-commerce-giganten PWA's bedanken voor tweecijferige verbeteringen in conversiepercentages. Trivago zag een toename van 97% in click naar hotelaanbiedingen, George.com (onderdeel van ASDA Walmart) kende een toename van 31% in mobiele conversies en Alibaba zag een toename van 76% in conversies na het upgraden van hun site naar een PWA website.

Vraagt u zich af of uw e-commerce winkel mee moet doen? In deze blog vind je de antwoorden op vragen zoals:

• Wat is een progressieve webapplicatie?
• Wat zijn de voordelen van PWA's ten opzichte van native apps?
• Waar schieten PWA's tekort, vergeleken met native apps?
• Welke optie is het beste voor uw e-commercebedrijf?

Laten we erin duiken!

Wat is een progressive webapp?

Een PWA is een webtoepassing (of "app") die eruitziet en presteert als een native app, gebruikmakend van de nieuwste en krachtigste webmogelijkheden.

Laten we eerst eens kijken naar het verschil tussen een web-app en een systeemeigen app:

• Webapps zijn computerprogramma die een webbrowser als client gebruikt. Webapps zijn ontworpen om de gebruiker in staat te stellen specifieke acties uit te voeren; Google Docs en Trello zijn twee bekende voorbeelden. In een webapp werken de navigatie en gebruikerservaring meer als een native app dan als een website, maar in tegenstelling tot een native app hoeft een webapp niet te worden gedownload, geïnstalleerd of bijgewerkt: deze is toegankelijk via de webbrowser van de gebruiker.
• Native apps (of mobiele apps) zijn uitsluitend ontwikkeld voor mobiele apparaten, en ze leven en draaien op die apparaten. Om deze reden kunnen ze profiteren van specifieke apparaatfuncties zoals de gps- en camerafunctie. Bovendien hebben veel native apps geen internettoegang nodig, waardoor ze een uitstekende optie zijn voor zaken als productiviteitsdiensten of gaming.

PWA's bieden het beste van twee werelden en bieden het one-size-fits-all gemak van een web-app naast een echte native app-ervaring, inclusief mogelijkheden zoals de optie om op het startscherm van een apparaat te verschijnen of pushmeldingen te verzenden.

De ontwikkelaars bij Google hebben een acroniem bedacht - 'FIRE' - om de ideale eigenschappen van een PWA samen te vatten: snel (Fast), geïntegreerd (Integrated), betrouwbaar (Reliable) en boeiend (Engaging). De PWA moet onmiddellijk worden geladen, snel reageren op gebruikersinteracties, soepel integreren in de mobiele ervaring en een meeslepende gebruikerservaring bieden.

Het team van Mozilla heeft 8 ideale kenmerken van een PWA geïdentificeerd

• Vindbaar, zodat de inhoud kan worden gevonden via zoekmachines.
• Installeerbaar, dus beschikbaar op het startscherm van het apparaat.
• Koppelbaar, zodat u het kunt delen door simpelweg een URL te verzenden.
• Netwerkonafhankelijk, dus het werkt offline of met een slechte netwerkverbinding.
• Progressief, dus het is nog steeds bruikbaar op een basisniveau in oudere browsers, maar volledig functioneel in de nieuwste.
• Opnieuw in te schakelen, zodat het in staat is om meldingen te verzenden wanneer er nieuwe inhoud beschikbaar is.
• Responsief, dus bruikbaar op elk apparaat met een scherm en een browser: mobiele telefoons, tablets, laptops, tv's, koelkasten, enz.
• Veilig, dus de verbinding tussen u en de app is beveiligd tegen derden die toegang proberen te krijgen tot uw gevoelige gegevens.

Deze kenmerken hebben geleid tot opmerkelijke prestaties voor e-commercebedrijven. Uit de casestudy's van Google over progressieve web-apps blijkt dat het aantal conversies gemiddeld 52% stijgt.

Voordelen van Progressive Web Apps

Progressive web-apps hebben een voorsprong op native apps in verschillende belangrijke categorieën:

• Eenvoudige ontwikkeling: PWA's zijn goedkoper, sneller en gemakkelijker te ontwikkelen dan native apps. Bedrijven die zich bezighouden met de kosten en tijd om een ​​website, een Android-app en een iOS-app te bouwen en te onderhouden, kunnen de kans grijpen om maar één PWA te hoeven beheren.
• Indexeerbaar: ze hebben indexeerbare en deelbare URL's, en omdat alles in de PWA webgebaseerd is, is het allemaal vindbaar door zoekmachines. Bovendien zijn de snelle laadtijden en de hoge betrokkenheidspercentages ideaal voor het zoekalgoritme van Google.
• Boeiend: PWA's bieden een native app-achtige ervaring en worden zelfs op dezelfde manier benaderd als native apps, waardoor het voor consumenten veel gemakkelijker wordt om te browsen en te kopen.
• Prestaties: ze laden en reageren onmiddellijk, wat een groot voordeel is, aangezien 53% van de online shoppers een website verlaat die niet binnen drie seconden laadt. Zelfs bij slechte netwerkomstandigheden werken PWA's betrouwbaar.
• Betere acceptatiegraad: gebruikers hoeven niets te downloaden om PWA's te gebruiken, waardoor de wrijving aanzienlijk wordt verminderd en de acceptatie wordt verbeterd.
• Automatische updates: Updates voor PWA's worden automatisch uitgevoerd, waardoor de eindgebruiker niet meer een app hoeft bij te werken.
• Onafhankelijk van app-winkels: u kunt PWA's zelf starten, zonder een beoordeling van derden van app-winkels.

Nadelen van Progressive Web Apps

Hoewel PWA's een breed scala aan voordelen hebben, missen ze enkele belangrijke functies die te vinden zijn in native apps, met name voor iOS-apparaten.

Geen iOS-pushmeldingen: pushmeldingen kunnen een krachtig hulpmiddel zijn in de strijd tegen het achterlaten van een winkelwagen. PWA-pushmeldingen zijn alleen beschikbaar voor Android-gebruikers, wat jammer is, aangezien iPhone-gebruikers bijna drie keer zoveel uitgeven als Android-gebruikers bij het bezoeken van een e-commercesite.

• Geen gemakkelijke iOS-installatie: het installeren van een PWA voor iOS-gebruikers is één ​​van de grootste uitdagingen. Er is geen uitnodiging via een webapp-banner voor de app store. De gebruiker moet dus naar de PWA-URL navigeren, vervolgens handmatig op het pictogram Delen en vervolgens op 'Toevoegen aan startscherm' drukken.
• Beperkte gegevensopslag: wanneer iOS-gebruikers een PWA op hun startscherm installeren, worden offline gegevens slechts twee weken bewaard. Daarna wordt de cache gewist.
• Beperkte functies: iOS-gebruikers missen niet alleen pushmeldingen, maar ook belangrijke functies waarop sommige eigenaren van e-commerce winkels vertrouwen, zoals Siri-integratie en geofencing. Bovendien, als uw e-commerce winkel geavanceerde technologie biedt, zoals augmented reality, kunnen alleen native apps deze functies echt demonstreren.
• Geen consumentengegevens: PWA's hebben doorgaans geen toegang tot consumentengegevens zoals contacten en sociale profielen.

Systeemeigen app versus progressieve webapp: wat is uw beste optie? 

Wanneer u kiest tussen een systeemeigen app en een progressieve webapp, is de beste optie de app die past bij de unieke behoeften van uw bedrijf.

Als het budget het toelaat, is het moeilijk om de pure prestaties en gebruikerservaring van een native app te verslaan, vooral als het leeuwendeel van uw doelmarkt iOS gebruikt.

Aan de andere kant kan een PWA een bliksemsnelle en budgetvriendelijke optie bieden die ook een groeiend e-commercebedrijf kan helpen om zijn positie in zoekmachines te verbeteren.

In beide gevallen kunnen e-commercebedrijven het zich niet langer veroorloven om alleen op een website te vertrouwen, hoe goed deze ook presteert. Om conversies te verbeteren en wrijving te verminderen, moeten bedrijven consumenten een handige en top-of-mind-optie bieden die het voor hen zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk maakt om te bladeren, aan het winkelwagentje toe te voegen en te kopen - niet slechts één keer, maar elke keer.

Kunt u niet beslissen? Neem vandaag nog contact op met ons. Wij zijn hier om u te helpen!